Política de Privacidade
Como a Vanilla Pag trata e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A VANILLA PAG LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.576.678/0001-01, com sede em Santos/SP ("Vanilla Pag", "nós"), respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas que se candidatam às suas vagas. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por candidatos por meio do site gestaorhvanilla.art, que é o portal de Recrutamento e Seleção (RH) da Vanilla Pag, atualmente utilizado no processo seletivo da vaga de Atendente Online (regime CLT, 100% remoto / teletrabalho nos termos do Art. 75-C da CLT).
Todo o tratamento de dados aqui descrito é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Ao se candidatar e enviar seus dados por este site, você declara estar ciente das condições desta Política. Recomendamos a leitura atenta de todas as seções abaixo para que você compreenda quais dados tratamos, com qual finalidade, por quanto tempo e como pode exercer os seus direitos como titular de dados.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais é a VANILLA PAG LTDA, inscrita no CNPJ nº 61.576.678/0001-01, com sede em Santos, Estado de São Paulo. A Vanilla Pag é uma sociedade empresária limitada, enquadrada como Empresa de Pequeno Porte (EPP), optante pelo Simples Nacional, em atividade desde 03/07/2025, atuando como subadquirente / gateway processadora de pagamentos (processamento de transações por Pix, cartão de crédito e boleto).
Na qualidade de controladora, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, a Vanilla Pag é a pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais coletados neste portal de Recrutamento e Seleção. Isso significa que definimos as finalidades e os meios pelos quais os seus dados de candidatura são tratados, e somos o seu ponto de contato para qualquer questão relacionada à privacidade no âmbito deste processo seletivo.
- Razão social: VANILLA PAG LTDA
- Nome fantasia: Vanilla Pag
- CNPJ: 61.576.678/0001-01
- Sede: Santos / SP
- Site de RH: gestaorhvanilla.art
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos apenas os dados pessoais necessários para conduzir o processo de recrutamento e seleção, em respeito ao princípio da necessidade (minimização) previsto na LGPD. Os dados são fornecidos diretamente por você, candidato, ao preencher o formulário de candidatura e ao anexar os documentos solicitados no site gestaorhvanilla.art.
Os documentos de identidade (CNH, RG ou Passaporte, frente e verso) são solicitados exclusivamente para fins de verificação e comprovação de identidade dentro do processo seletivo e, eventualmente, para a futura formalização do vínculo trabalhista do candidato selecionado. Não solicitamos dados sensíveis ou financeiros (como dados bancários ou de cartão) durante a fase de candidatura.
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Escolaridade
- Documento de identidade oficial: CNH, RG ou Passaporte (imagens de frente e verso)
- Dados de navegação e cookies, conforme a seção específica desta Política
3. Finalidade do Tratamento e Base Legal
Tratamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas, relacionadas ao processo de recrutamento e seleção da Vanilla Pag. As principais finalidades são: (a) conduzir e gerenciar o processo seletivo, avaliando a sua candidatura em relação aos requisitos da vaga; (b) entrar em contato com você para comunicar etapas, agendar entrevistas, enviar informações e dar retorno sobre o andamento da seleção; (c) verificar a sua identidade por meio do documento oficial enviado; e (d) cumprir obrigações legais, regulatórias e, quando aplicável, trabalhistas decorrentes de eventual contratação.
Cada finalidade está amparada por uma base legal prevista na LGPD. O tratamento dos dados de candidatura fundamenta-se, em regra, no art. 7º, V (procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular, ou seja, etapas que antecedem uma possível contratação) e no art. 7º, IX (legítimo interesse da empresa em recrutar e selecionar pessoal de forma adequada). Quando houver tratamento que dependa de manifestação livre, informada e inequívoca da sua parte, ele se baseará no art. 7º, I (consentimento), o qual pode ser revogado a qualquer momento.
O cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive de natureza trabalhista no caso de o candidato vir a ser contratado, baseia-se no art. 7º, II (cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador). Não utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui descritas, nem para envio de comunicações de marketing sem a sua autorização.
- Condução e gestão do processo seletivo (avaliação da candidatura)
- Contato com o candidato sobre etapas, entrevistas e retorno
- Verificação de identidade por meio do documento oficial
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e trabalhistas
- Bases legais LGPD: art. 7º, V; art. 7º, IX; art. 7º, II; e, quando aplicável, art. 7º, I
4. Prazo de Retenção dos Dados
Mantemos os seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Durante o andamento do processo seletivo, os dados ficam armazenados de forma a permitir a avaliação da candidatura e o contato com você.
Para os candidatos NÃO selecionados, os dados pessoais e os documentos enviados serão descartados ou anonimizados em até 6 (seis) meses após o encerramento do processo seletivo, salvo se você autorizar expressamente a manutenção do seu currículo em nosso banco de talentos para participação em futuras oportunidades — hipótese em que os dados poderão ser mantidos por até 12 (doze) meses, prazo após o qual serão igualmente descartados ou anonimizados, caso não sejam renovados.
Para o candidato SELECIONADO e contratado, os dados pessoais migram para o contexto da relação de emprego e passam a ser retidos pelos prazos exigidos pela legislação trabalhista, previdenciária e fiscal aplicável. Em todos os casos, os dados poderão ser conservados por prazo superior quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, sendo eliminados ao término dessas hipóteses.
- Candidatos não selecionados: descarte ou anonimização em até 6 meses após o encerramento do processo
- Banco de talentos (mediante autorização): até 12 meses
- Candidato contratado: retenção pelos prazos legais trabalhistas, previdenciários e fiscais
- Exceção: conservação por prazo maior quando exigido por lei ou para defesa de direitos
5. Compartilhamento com Terceiros (Operadores)
A Vanilla Pag não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para viabilizar o processo seletivo e sempre de forma limitada à finalidade. Podemos compartilhar dados com operadores que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções, tais como provedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, serviços de armazenamento de arquivos e ferramentas de comunicação e gestão de recrutamento.
Esses operadores estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente conforme as nossas instruções e a adotar medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas e órgãos reguladores quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não realizamos transferência internacional de dados sem que sejam adotadas as garantias exigidas pela legislação aplicável.
- Operadores de hospedagem, nuvem e armazenamento de arquivos
- Ferramentas de comunicação e gestão de recrutamento
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial
- Nenhuma venda ou cessão comercial dos seus dados
6. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme o art. 46 da LGPD. A transmissão de dados em nosso site é protegida por criptografia via protocolo HTTPS/TLS, e os documentos enviados são armazenados em ambiente de acesso restrito.
O acesso aos dados é limitado às pessoas envolvidas no processo de recrutamento e seleção, observando o princípio do menor privilégio, com controles de acesso e autenticação. Embora nenhum sistema seja completamente imune a incidentes, monitoramos continuamente os nossos ambientes e, na hipótese de um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos da legislação.
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Armazenamento de documentos em ambiente de acesso restrito
- Controle de acesso, autenticação e princípio do menor privilégio
- Monitoramento e procedimentos de resposta a incidentes
7. Direitos do Titular (LGPD, art. 18)
Como titular de dados pessoais, a LGPD assegura a você uma série de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, mediante solicitação. Atenderemos os seus pedidos nos prazos e condições previstos na legislação, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade e garantir a segurança do atendimento.
O exercício desses direitos é facilitado por meio do nosso canal de contato, descrito na seção seguinte. Caso entenda que os seus direitos não foram adequadamente atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências
- Revogação do consentimento
8. Exclusão dos Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, basta enviar um pedido ao nosso canal de privacidade pelo e-mail privacidade@gestaorhvanilla.art, indicando que deseja a eliminação dos seus dados de candidatura. Ao receber a solicitação e confirmar a sua identidade, providenciaremos a exclusão ou anonimização dos dados associados à sua candidatura.
Serão excluídos os dados de identificação e os documentos enviados (nome, e-mail, telefone/WhatsApp, escolaridade e imagens do documento de identidade), bem como demais informações vinculadas ao seu processo. Importante: a exclusão pode não ser integral quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda dos dados, ou quando a conservação for necessária para o cumprimento de obrigações trabalhistas e fiscais (no caso de candidato contratado) ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Nessas hipóteses, manteremos apenas o estritamente necessário, pelo prazo legalmente exigido, e excluiremos os dados ao término dessa obrigação.
- Solicite a exclusão pelo e-mail privacidade@gestaorhvanilla.art
- São excluídos dados de identificação e documentos enviados
- Exceções: obrigações legais, trabalhistas e fiscais, e defesa de direitos
- Dados retidos por exceção legal são eliminados ao fim da obrigação
9. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um dos seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, a Vanilla Pag disponibiliza um canal de atendimento ao titular junto ao seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD.
Entre em contato pelo e-mail privacidade@gestaorhvanilla.art. Responderemos às suas solicitações no menor prazo possível e dentro dos limites estabelecidos pela legislação aplicável. Para assuntos gerais não relacionados à privacidade, você também pode utilizar o e-mail contato@gestaorhvanilla.art.
- Encarregado de Dados (DPO) / Privacidade: privacidade@gestaorhvanilla.art
- Contato geral: contato@gestaorhvanilla.art
10. Cookies e Dados de Navegação
O site gestaorhvanilla.art pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado das páginas, manter a sua sessão durante o preenchimento da candidatura, lembrar preferências e coletar informações estatísticas e de desempenho que nos ajudam a melhorar a experiência de uso.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados sem prejuízo à navegação. Cookies não essenciais (como os de análise) dependem de bases legais adequadas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do seu navegador, ciente de que a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do portal. Dados de navegação eventualmente coletados são tratados de forma agregada sempre que possível e protegidos pelas medidas de segurança descritas nesta Política.
- Cookies essenciais: funcionamento do site e manutenção da sessão
- Cookies de análise/desempenho: melhoria da experiência
- Gerenciamento de cookies pelas configurações do navegador
11. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta mesma página, com a respectiva data de atualização.
Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. O uso continuado do site após a publicação de eventuais alterações representa a sua ciência quanto às condições vigentes. Em caso de dúvidas sobre qualquer mudança, entre em contato pelo e-mail privacidade@gestaorhvanilla.art.
- Versão vigente publicada nesta página, com data de atualização
- Última atualização: 23/06/2026